Leveranspolicy – Kungskaran

Senast uppdaterad: 20 oktober 2026

1. Allmän information

Kungskaran drivs av Scorpe AB. Vi strävar efter att hantera och leverera alla beställningar så smidigt och snabbt som möjligt.

Företagsuppgifter

• Företagsnamn: Scorpe AB

• Organisationsnummer: 559486-3531

• E-post: info@kungskaran.com

• Adress: Årsundavägen 100

2. Leveransområde

Vi levererar till kunder inom Norden, inklusive Sverige, Norge, Danmark, Finland och Island.

Leverans till vissa adresser eller områden kan vara begränsad beroende på transportörens tjänster.

3. Behandling av beställningar

När du har genomfört ett köp får du en orderbekräftelse via e-post.

Vi behandlar beställningar så snart som möjligt. Leveranstiden räknas normalt från det att beställningen har behandlats och skickats.

4. Leveranstid

Vår uppskattade leveranstid är 3–5 arbetsdagar från det att beställningen har skickats.

Leveranstiden kan variera beroende på leveransadress, helgdagar och transportörens hantering. Leveranser till vissa destinationer inom Norden kan ta längre tid.

Om en försening uppstår informerar vi kunden när vi har möjlighet att göra det. Dina lagstadgade rättigheter vid försenad leverans påverkas inte av denna policy.

5. Frakt och transport

Vi använder PostNord för våra leveranser.

Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan du slutför din beställning. Den totala kostnaden för köpet framgår innan beställningen genomförs.

När spårning finns tillgänglig får du information om hur du kan följa din försändelse.

6. Leveransadress

Det är kundens ansvar att ange korrekta och fullständiga leveransuppgifter vid beställningen.

Om du upptäcker att du har angett fel adress ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt på info@kungskaran.com. Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har behandlats eller skickats.

7. Försenade eller uteblivna leveranser

Om din beställning blir försenad eller inte kommer fram ber vi dig att kontakta oss via info@kungskaran.com.

Vi hjälper dig att undersöka vad som har hänt med försändelsen och kontaktar vid behov PostNord.

Vid försenad eller utebliven leverans gäller dina rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning.

8. Skadade eller felaktiga leveranser

Om din vara anländer skadad eller om du har fått fel produkt ska du kontakta oss på info@kungskaran.com.

Ange gärna ditt ordernummer och bifoga bilder på varan och emballaget om det är relevant.

Vi hjälper dig vidare med ärendet enligt gällande regler för reklamation. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av denna policy.

9. Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ett paket kan det returneras till avsändaren.

Eventuella krav på ersättning för kostnader i samband med ett ej uthämtat paket hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Sådana krav begränsar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter.

Kontakta oss så snart som möjligt om du inte kan ta emot eller hämta ut din leverans.

10. Kontakt

Har du frågor om leveranser, frakt eller din beställning är du välkommen att kontakta oss.

Kungskaran – Scorpe AB

E-post: info@kungskaran.com

Organisationsnummer: 559486-3531

Adress: Årsundavägen 100

Tack för att du handlar hos Kungskaran!