Användarvillkor – Kungskaran

Senast uppdaterad: 20 oktober 2026

1. Allmänt

Dessa användarvillkor gäller när du besöker eller handlar från Kungskaran.

Genom att använda webbplatsen godkänner du villkoren. När du genomför ett köp gäller även de rättigheter och skyldigheter som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.

Företagsuppgifter

• Företagsnamn: Scorpe AB

• Organisationsnummer: 559486-3531

• E-post: info@kungskaran.com

• Adress: Årsundavägen 100

2. Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att visa korrekt och uppdaterad information om våra produkter, inklusive beskrivningar, bilder, priser och egenskaper.

Färger och utseende kan uppfattas något olika beroende på skärm och inställningar.

Om en produkt är slut i lager eller inte längre kan levereras kontaktar vi kunden vid behov.

3. Priser och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK). Information om moms och eventuella fraktkostnader visas i samband med köpet.

Eventuella extra kostnader ska framgå innan beställningen slutförs.

Vi erbjuder de betalningsmetoder som anges i kassan. Betalningen hanteras enligt villkoren för den valda betalningsmetoden.

4. Beställning och orderbekräftelse

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Kontrollera att dina kontakt- och leveransuppgifter är korrekta. Kontakta oss så snart som möjligt om du upptäcker ett fel.

Om en beställning inte kan genomföras kontaktar vi dig för att informera om detta och om eventuell återbetalning.

5. Leverans

Vi levererar till de adresser och områden som anges i webbshoppen.

Beräknad leveranstid och fraktkostnad visas i samband med köpet när sådan information finns tillgänglig.

Om inget annat har avtalats ska leverans ske inom den tid som följer av gällande lag.

Vi ansvarar för varan tills den har kommit i kundens besittning, i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

6. Ångerrätt och returer

Som konsument har du i regel 14 dagars ångerrätt vid köp på distans, med de undantag som följer av lag.

Om du vill ångra ett köp ska du meddela oss inom ångerfristen. Du ska därefter skicka tillbaka varan inom 14 dagar från att du meddelat oss om ditt beslut.

Kunden står för returfrakten vid ångrat köp, förutsatt att kunden har informerats om detta före köpet.

Återbetalning sker enligt gällande lag. Vi får i tillämpliga fall avvakta återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills kunden har visat att varan skickats tillbaka.

Fullständiga instruktioner finns på vår sida för Retur och ångerrätt.

Vid felaktiga eller skadade varor gäller särskilda regler om reklamation.

7. Reklamation och fel på produkter

Om en vara är felaktig, skadad eller inte motsvarar avtalet har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning.

Kontakta oss på info@kungskaran.com och beskriv problemet. Ange gärna ditt ordernummer och bifoga bilder om det är relevant.

Vi hanterar reklamationer enligt lag. Vid en godkänd reklamation ska kunden inte behöva bära kostnader som säljaren enligt lag ansvarar för.

Ångerrätt och reklamationsrätt är två skilda rättigheter.

8. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i samband med beställningar, betalningar, leveranser och kundservice i den utsträckning som behövs och är tillåten enligt lag.

Personuppgifter hanteras i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy.

I vår integritetspolicy kan du läsa mer om vilka uppgifter vi samlar in, varför vi behandlar dem, hur länge de sparas och vilka rättigheter du har.

Läs mer på sidan Integritetspolicy.

9. Immateriella rättigheter

Innehållet på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper, grafik och design, tillhör Scorpe AB eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.

Innehållet får inte kopieras, distribueras eller användas kommersiellt utan erforderligt tillstånd, om inte annat följer av lag.

10. Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att webbshoppen ska vara tillgänglig och fungera korrekt. Vi kan dock inte garantera att webbplatsen alltid är fri från tekniska fel eller avbrott.

Ingenting i dessa villkor begränsar konsumentens rättigheter enligt tvingande lagstiftning.

11. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor när det behövs. Den senaste versionen publiceras på webbplatsen med uppgift om när den senast uppdaterades.

Ändringar påverkar inte redan ingångna avtal på ett sätt som strider mot gällande lag.

12. Tvister och tillämplig lag

Svensk lag gäller för köp från Kungskaran, med förbehåll för tvingande konsumentskyddsregler som kan vara tillämpliga.

Om du är missnöjd med ett köp ber vi dig att först kontakta oss på info@kungskaran.com så att vi kan försöka lösa problemet.

Du kan även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) om tvisten uppfyller nämndens krav. Information finns på https://www.arn.se/.

Du kan också få vägledning via https://www.konsumentverket.se/.

13. Kontakt

Kungskaran – Scorpe AB

Organisationsnummer: 559486-3531

Adress: Årsundavägen 100

E-post: info@kungskaran.com